CHÍNH SÁCH BẢO MẬT1. Thu thập và sử dụng thông tin
Khi khách hàng đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu có), thông tin đơn hàng và nội dung yêu cầu liên quan.
Thông tin được sử dụng nhằm:
– Xác nhận và xử lý đơn hàng;
– Giao hàng và hỗ trợ vận chuyển;
– Tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng;
– Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và xử lý khiếu nại;
– Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi tương tác nhằm tối ưu trải nghiệm và vận hành hệ thống.
2. Sự đồng ý
Việc khách hàng cung cấp thông tin khi đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ được hiểu là đã đồng ý cho phép thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ giao dịch.
Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ:
Email: mancare@gmail.com
Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật và các nghĩa vụ liên quan đến đơn hàng đã phát sinh.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
– Đơn vị vận chuyển, thu hộ, cổng thanh toán, đối tác kỹ thuật;
– Khi cần hoàn tất đơn hàng, giao hàng hoặc xử lý thanh toán;
– Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc xử lý tranh chấp, gian lận.
4. Dữ liệu và hoạt động mua sắm trực tuyến
Website được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong hệ thống quản lý đơn hàng, cơ sở dữ liệu và nền tảng kỹ thuật nhằm phục vụ:
– Xử lý đơn hàng;
– Vận chuyển và giao nhận;
– Chăm sóc khách hàng;
– Phân tích và cải thiện dịch vụ.
5. Dịch vụ bên thứ ba
Một số bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, thanh toán, quảng cáo hoặc nền tảng kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Các bên này có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng.
Lưu ý:
– Dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại quốc gia khác theo hệ thống của bên thứ ba;
– Khi truy cập liên kết ngoài website, chính sách này không còn hiệu lực.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
Dữ liệu thanh toán (nếu có) được xử lý qua các tiêu chuẩn bảo mật như SSL và hệ thống của đơn vị thanh toán.
Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn duy trì mức bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn thương mại điện tử.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng website được xem là đồng ý với các thay đổi.
Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng hoặc thay đổi đơn vị vận hành, dữ liệu có thể được chuyển giao để đảm bảo hoạt động dịch vụ không bị gián đoạn.
8. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản hồi) vui lòng liên hệ:
– Email: mancare@gmail.com
– Hotline: 0971.090.272

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC SANFO
Địa chỉ: Số 102, phố Trần Điền, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Trần Văn Vịnh
Mã số thuế: 0106709205
Website: https://hotro.mancare.io.vn/
Email: mancare@gmail.com